Nie ma podziału na sferę prywatną i zawodową – jest jedność. Podziały stwarza umysł – ego, ale Istota jest jedna, niepodzielna – jest punktem styku wszelkich aspektów i płaszczyzn. Nie można dokonać zmiany w prezesie, nie dokonując zmiany w mężu, ojcu, przyjacielu, bo to jeden i ten sam człowiek.

Każdy element systemu wpływa na każdy inny element i na system jako całość. Nic nie jest w izolacji. Wszystko powiązane jest ze wszystkim. Każdy problem ma wpływ na wszystkie elementy składowe systemu i jego skutki można odnaleźć w każdej części systemu. Podobnie każdy zasób można zastosować na różnych płaszczyznach, a jego efekt będzie wszechobecny w systemie.

Nikt poza samym klientem nie ma prawa określać tematów w procesie. Cele sponsora są traktowane jako propozycja i wymagają akceptacji klienta. Z tego powodu profesjonalny coach nigdy nie przyjmuje do realizacji celów „ukrytych” – nieznanych klientowi.

Coach nie ma prawa podpowiadać jakichkolwiek rozwiązań. Rolą coacha jest dostarczanie doświadczeń, dzięki którym klient poszerzy wgląd, uruchomi zasoby, określi zakres i kierunek działania. Klient działa niezależnie i bierze odpowiedzialność za rozwiązania.

Proces jest prowadzony w taki sposób, by wzrastała samoświadomość klienta. Nie jest możliwe, by dokonał tego coach, ponieważ nie można tego zrobić od zewnątrz. Samoświadomość jest wewnętrznym i indywidualnym procesem w każdym człowieku. Wzrasta w reakcji na doświadczenie. Można powiedzieć, że wewnętrzny proces danej osoby zaowocował samoświadomością.

Zrozumienie umożliwia dokonywanie wyborów. Jak może dokonać wyboru i cokolwiek zmienić ktoś, kto nie rozumie? Najpierw trzeba rozumieć, że coś jest nie tak jak powinno być, by wybrać coś innego. Dodatkowo na etapie wdrożenia zmiany zrozumienie jest również niezbędne, ponieważ można zastosować różne strategie, a w związku z tym można uzyskać różne efekty.

Świadomość istnienia wielu systemów powiązanych ze sobą oraz uwzględnienie tego faktu w pracy z klientem, jest bardzo istotnym elementem i może znacząco wpływać na skuteczność procesu. Systemy stanowią znaczącą część naszego otoczenia i wzajemnie na siebie wpływają. Tworzą kontekst i mają ogromną siłę. Trudno wyobrazić sobie wypracowanie i wprowadzenie istotnej zmiany w izolacji systemowej.

W każdym punkcie procesu, przy wglądach wewnętrznych, przy planowaniu działań, przy opracowywaniu strategii, kroków pośrednich lub na etapie realizacji dokonuje się badania potencjalnych konsekwencji wdrażanej zmiany. Nie da się wszystkiego przewidzieć, ale warto sprawdzić to, co możliwe i maksymalnie zabezpieczyć zmianę. Im więcej strat wewnętrznych lub zewnętrznych, tym mniej atrakcyjny staje się cel.

Żadna osoba nie ma prawa wywierać nacisku na klienta i wymagać przyspieszenia. To, co z zewnątrz może wydawać się wolnym tempem, z perspektywy wewnętrznej może być postrzegane jako sprint. Tylko klient jest uprawniony do tego typu oceny i tylko on zna kryteria oceny. Można zapraszać do stałego badania tempa, ale regulacja tempa jest zawsze sprawą klienta.

Wszystko, co ważne jest związane z osobą klienta i powinno być stale „oświetlane”. Każde doświadczenie może być wykorzystane na różnych poziomach i na wiele sposobów. Celem jest stałe wzmacnianie klienta. Coach pełni rolę służebną, ma sprawnie korzystać ze wszystkiego, czym dysponuje, by „zniknąć” i wzmacniać klienta. Najistotniejsze są wglądy klienta, jego wiedza, umiejętności, zasoby, działanie, sprawczość i mądrość.

Proces dotyka pełnego spektrum płaszczyzn funkcjonowania człowieka: wiedzy, strategii, nawyków, środowiska, zachowań, umiejętności, emocji, przekonań, wartości, tożsamości, misji i duchowości. Każdy element może okazać się kluczowy dla jakiejś konkretnej osoby w określonym kontekście. Coach ma być gotowy do proponowania klientowi eksploracji tego, co aktualnie odkrywa, niezależnie od tego, jakiego poziomu dotyczy. To jedno z kluczowych założeń coachingu holistycznego – gotowość pracy zawsze tam, gdzie znajduje się aktualnie klient i z każdym tematem.

Wielopoziomowość procesu wysoko podnosi poprzeczkę. Potrzebna jest ponadprzeciętna sprawność narzędziowa. Wiedza i umiejętności coacha są bardzo ważnym elementem. Coach holistyczny ma wiedzieć nie tylko kiedy i którego narzędzia należy użyć lub w jaki sposób stworzyć nowe, ale musi mieć również świadomość, jak konkretne narzędzie może zadziałać w danym kontekście. Powinien znać tzw. „punkty krytyczne” w procedurze i wiedzieć, jak sobie z nimi radzić.